Algemene Voorwaarden – Villa Lobi Curaçao

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Villa Lobi Curaçao.
Door het maken van een reservering gaat de hoofdboeker akkoord met deze voorwaarden.
Villa Lobi is een kleinschalig en rustig vakantieverblijf op Curaçao. Wij vragen gasten respectvol om te gaan met de accommodatie, de omgeving en omwonenden.

2. Reserveringen & Betaling

2.1 Reserveringsaanvraag

Reserveringen kunnen worden aangevraagd via de website of het boekingsformulier van Villa Lobi Curaçao.

Na het versturen van de reserveringsaanvraag ontvangt de gast automatisch een e-mail met een overzicht van de reserveringsgegevens, factuurinformatie en betalingsgegevens.

De reservering is pas definitief bevestigd na ontvangst van minimaal de waarborgsom van €500. Tot dat moment behoudt Villa Lobi Curaçao zich het recht voor om de gewenste periode opnieuw beschikbaar te stellen.

2.2 Betaling
Wij verzoeken gasten om het volledige bedrag direct bij boeking te voldoen.

Indien gewenst is het mogelijk om eerst alleen de waarborgsom van €500 te betalen. De reservering is in dat geval pas definitief na ontvangst van minimaal deze waarborgsom.

Het resterende bedrag dient vervolgens in één betaling uiterlijk 8 weken voor aankomst volledig te zijn voldaan. Deelbetalingen of betalingen in termijnen zijn niet mogelijk.

Bij boekingen met aankomst binnen 30 dagen dient het volledige bedrag direct te worden betaald.

Wanneer betalingen niet tijdig worden ontvangen, behoudt Villa Lobi Curaçao zich het recht voor om de reservering te annuleren.

2.3 Waarborgsom
Voor iedere reservering geldt een waarborgsom van €500. Deze waarborgsom dient vóór aankomst te zijn voldaan en wordt na vertrek terugbetaald, mits het appartement in goede staat is achtergelaten en er geen schade of overtredingen van de huisregels zijn geconstateerd.

3. Annuleringsvoorwaarden

Voor reserveringen met aankomst binnen 30 dagen vindt geen terugbetaling plaats.

Voor reserveringen buiten 30 dagen geldt:

• Annulering binnen 48 uur na reservering:
  volledige terugbetaling van reeds ontvangen betalingen
• Meer dan 60 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling van reeds ontvangen betalingen
• 30 tot 60 dagen vóór aankomst: maximaal 50% terugbetaling van het totaal bedrag + waarborgsom

Bij annulering kunnen administratie- en annuleringskosten van toepassing zijn.
Wij adviseren gasten een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

4. Borgsom

De waarborgsom wordt binnen 7 dagen na check-out terugbetaald, mits:

• geen schade is geconstateerd
• geen extra schoonmaakkosten nodig zijn
• geen excessief water- of stroomverbruik heeft plaatsgevonden
• geen overtredingen van huisregels zijn vastgesteld

Eventuele extra kosten kunnen worden verrekend met de waarborgsom.

Villa Lobi behoudt zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen indien schade of extra kosten hoger zijn dan de waarborgsom.

5. Check-in & Check-out

Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur. Check-out dient plaats te vinden vóór 11:00 uur.

Indien de planning het toelaat, denken wij graag mee over een eerdere check-in of latere check-out mogelijk is.

Wij verzoeken gasten de accommodatie netjes achter te laten bij vertrek.

6. Gebruik van de Accommodatie

Villa Lobi is uitsluitend bedoeld voor recreatief verblijf.

• Appartement A is geschikt voor maximaal 6 personen
• Appartement B is geschikt voor maximaal 4 personen

Het is niet toegestaan met meer personen te verblijven dan vooraf overeengekomen.

Bezoekers zijn toegestaan in overleg met Villa Lobi.

7. Huisregels

Om Villa Lobi prettig en rustig te houden voor iedereen gelden de volgende huisregels:

• Roken is niet toegestaan binnen de accommodatie
• Huisdieren zijn niet toegestaan
• Feesten en evenementen zijn niet toegestaan
• Drugsgebruik en illegale activiteiten zijn strikt verboden
• Overlast voor omwonenden dient te allen tijde te worden voorkomen
• De minimale leeftijd van de hoofdboeker is 25 jaar

Bij ernstige overtreding van de huisregels behoudt Villa Lobi zich het recht voor het verblijf direct te beëindigen zonder restitutie.

8. Rustige Woonomgeving

Villa Lobi bevindt zich in een rustige woonomgeving.

Wij vragen gasten rekening te houden met buren, geluidsoverlast te beperken en respectvol om te gaan met de omgeving.

9. Veiligheid & Eigen Risico

Villa Lobi doet er alles aan om gasten een veilig verblijf te bieden.

De accommodatie beschikt echter over onder andere:

• trappen
• hoogteverschillen
• balkon
• porches
• een hangmat
• gladde binnen- en buitenvloeren

Het gebruik van de accommodatie en alle voorzieningen geschiedt op eigen risico.

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel of schade ontstaan door gebruik van de accommodatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Ouders/verzorgers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht op minderjarige kinderen.

In geval van noodsituaties, calamiteiten of gevaarlijke omstandigheden dienen gasten instructies van Villa Lobi of lokale autoriteiten direct op te volgen.

Bij aankomst worden gasten tevens geïnformeerd over belangrijke veiligheidsaspecten.

10. Water- & Energieverbruik

Normaal water- en elektriciteitsverbruik is inbegrepen in de huurprijs.

Onder normaal verbruik wordt verstaan:

• maximaal 35 kWh stroom per dag
• maximaal 2 m³ water per dag

Om hoge energiekosten te voorkomen, verzoeken wij gasten dringend om verantwoordelijk om te gaan met het verbruik van airconditioning, water en elektriciteit.

Conform de huisregels dien je:
• de airco’s uit te schakelen bij afwezigheid
• ramen en deuren gesloten te houden wanneer de airco in gebruik is
• met mate water te gebruiken

Het niet naleven van deze richtlijnen kan resulteren in extra kosten die ten laste komen van de gast.

Bij excessief verbruik behoudt Villa Lobi zich het recht om extra kosten in rekening te brengen of te verrekenen met de waarborgsom.

11. Schade & Meldplicht

Gasten dienen schade, defecten of bijzonderheden direct te melden.

De hoofdboeker is aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het verblijf door:

• nalatigheid
• onjuist gebruik
• verlies van sleutels
• verlies van toegangsmiddelen
• schade aan inventaris of eigendommen

Eventuele kosten kunnen worden verrekend met de waarborgsom.

Villa Lobi behoudt zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen indien de schade hoger is dan de waarborgsom.

12. Toegang & Beveiliging

Villa Lobi beschikt over een afgesloten terrein met automatisch hekwerk.

Toegangscodes, sleutels en toegangsmiddelen zijn uitsluitend bedoeld voor geregistreerde gasten.

Verlies of beschadiging van sleutels, afstandsbedieningen of toegangsmiddelen kan leiden tot aanvullende kosten.

Op het buitenterrein kunnen beveiligingscamera’s aanwezig zijn ten behoeve van veiligheid en bescherming van gasten, eigendommen en het terrein.

13. Persoonlijke Eigendommen

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten.

Villa Lobi is eveneens niet verantwoordelijk voor achtergelaten persoonlijke eigendommen.

Indien mogelijk kunnen gevonden voorwerpen in overleg worden teruggestuurd. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de gast.

14. Voorzieningen, Storingen & Overmacht

Villa Lobi doet haar uiterste best alle voorzieningen correct te laten functioneren, waaronder wifi, airconditioning, warm water en keukenapparatuur.

Door eilandomstandigheden, storingen of technische problemen kan echter geen garantie worden gegeven op ononderbroken werking hiervan.

Tijdelijke storingen geven geen recht op restitutie of compensatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke controle van Villa Lobi, waaronder mede begrepen:

• storingen in water- en elektriciteitsvoorzieningen
• internet- en netwerkstoringen
• natuuromstandigheden
• extreme weersomstandigheden
• overheidsmaatregelen
• overige onvoorziene omstandigheden

Villa Lobi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongemak als gevolg hiervan, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

15. Onderhoud & Werkzaamheden

Villa Lobi behoudt zich het recht voor noodzakelijke onderhouds- of reparatiewerkzaamheden uit te voeren indien dit nodig is voor veiligheid, behoud van de accommodatie of goed functioneren van voorzieningen.

Indien mogelijk zullen werkzaamheden buiten het verblijf van gasten plaatsvinden.

16. Foto’s, Impressies & Social Media

Foto’s op de website en social media dienen ter impressie.

Kleine verschillen in inrichting, decoratie of uitstraling geven geen recht op compensatie of restitutie.

Door gasten gemaakte foto’s of content worden uitsluitend gedeeld door Villa Lobi na toestemming van de betreffende gast.

17. Externe Diensten & Aanbevelingen

Villa Lobi kan tips, aanbevelingen of contactgegevens delen van externe diensten zoals autoverhuur, excursies, taxi’s, restaurants of activiteiten.

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor diensten, schade, tekortkomingen of overeenkomsten met externe partijen.

18. Schoonmaak tijdens verblijf

Tenzij anders overeengekomen is tussentijdse schoonmaak niet inbegrepen tijdens het verblijf.

Extra schoonmaak kan mogelijk zijn op aanvraag en tegen aanvullende kosten.

19. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, communicatie en dienstverlening rondom het verblijf.

Villa Lobi behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de reservering of indien wettelijk verplicht.

20. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Villa Lobi is het recht van Curaçao van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter op Curaçao, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

21. Slotbepaling

Villa Lobi behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen indien nodig.

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Villa Lobi naar redelijkheid en billijkheid.

Wij wensen je alvast een ontspannen en prettig verblijf op Curaçao.