Algemene Voorwaarden – Villa Lobi Curaçao

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Villa Lobi Curaçao.
Door het maken van een reservering gaat de hoofdboeker akkoord met deze voorwaarden.
Villa Lobi is een kleinschalig en rustig vakantieverblijf op Curaçao. Wij vragen gasten respectvol om te gaan met de accommodatie, de omgeving en omwonenden.

2. Reserveringen & Betaling

2.1 Reserveringsaanvraag

Reserveringen kunnen worden aangevraagd via de website, het boekingsformulier of rechtstreeks via contact met Villa Lobi.
Na ontvangst van de aanvraag nemen wij contact op via e-mail of telefonisch om de reservering en eventuele vragen door te spreken.
Na bevestiging ontvangt de gast een factuur en/of betaallink.

2.2 Waarborgsom
De reservering is definitief na ontvangst van de waarborgsom van €500.
De waarborgsom dient binnen 48 uur na ontvangst van de betalingsinformatie te worden voldaan.
Indien de waarborgsom niet tijdig wordt betaald, behoudt Villa Lobi zich het recht voor de reservering te annuleren.

2.3 Restbetaling
Bij boekingen met aankomst binnen 30 dagen dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
Bij boekingen op langere termijn dient het resterende bedrag uiterlijk 4 tot 8 weken voor aankomst te worden betaald.

3. Annuleringsvoorwaarden

Annulering binnen 48 uur na reservering: volledige terugbetaling van de waarborgsom
Meer dan 60 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling van de waarborgsom
30 tot 60 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling
Minder dan 30 dagen voor aankomst: geen terugbetaling

Bij annulering kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Wij adviseren gasten een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

4. Borgsom

De waarborgsom wordt binnen 7 dagen na check-out terugbetaald, mits:

geen schade is geconstateerd
geen extra schoonmaakkosten nodig zijn
geen excessief water- of stroomverbruik heeft plaatsgevonden
geen overtredingen van huisregels zijn vastgesteld

Eventuele extra kosten kunnen worden verrekend met de waarborgsom.

Villa Lobi behoudt zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen indien schade of extra kosten hoger zijn dan de borgsom.

5. Check-in & Check-out

Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur en wordt verder in overleg afgestemd.

Check-out dient plaats te vinden vóór 11:00 uur op de vertrekdag.

Wij verzoeken gasten de accommodatie netjes achter te laten bij vertrek.

6. Gebruik van de Accommodatie

Villa Lobi is uitsluitend bedoeld voor recreatief verblijf.

Appartement A is geschikt voor maximaal 6 personen (+1 baby)
Appartement B is geschikt voor maximaal 4 personen

Het is niet toegestaan met meer personen te verblijven dan vooraf overeengekomen.

Bezoekers zijn toegestaan in overleg met Villa Lobi.

7. Huisregels

Om Villa Lobi prettig en rustig te houden voor iedereen gelden de volgende huisregels:

Roken is niet toegestaan binnen de accommodatie
Huisdieren zijn niet toegestaan
Feesten en evenementen zijn niet toegestaan
Drugsgebruik en illegale activiteiten zijn strikt verboden
Overlast voor omwonenden dient te allen tijde te worden voorkomen
De minimale leeftijd van de hoofdboeker is 25 jaar

Bij ernstige overtreding van de huisregels behoudt Villa Lobi zich het recht voor het verblijf direct te beëindigen zonder restitutie.

8. Rustige Woonomgeving

Villa Lobi bevindt zich in een rustige woonomgeving.

Wij vragen gasten rekening te houden met buren, geluidsoverlast te beperken en respectvol om te gaan met de omgeving.

9. Veiligheid & Eigen Risico

Villa Lobi doet er alles aan om gasten een veilig verblijf te bieden.

De accommodatie beschikt echter over onder andere:

trappen
hoogteverschillen
balkon
porches
een hangmat
gladde binnen- en buitenvloeren

Het gebruik van de accommodatie en alle voorzieningen geschiedt op eigen risico.

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel of schade ontstaan door gebruik van de accommodatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Ouders/verzorgers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht op minderjarige kinderen.

In geval van noodsituaties, calamiteiten of gevaarlijke omstandigheden dienen gasten instructies van Villa Lobi of lokale autoriteiten direct op te volgen.

Bij aankomst worden gasten tevens geïnformeerd over belangrijke veiligheidsaspecten.

10. Water- & Energieverbruik

Normaal water- en elektriciteitsverbruik is inbegrepen in de huurprijs.

Onder normaal verbruik wordt verstaan:

maximaal 35 kWh stroom per dag
maximaal 2 m³ water per dag

Bij excessief verbruik behoudt Villa Lobi zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen of te verrekenen met de borgsom.

Wij verzoeken gasten bewust om te gaan met airconditioning, water en elektriciteit.

Wij vragen gasten vriendelijk om:
• airco’s uit te schakelen bij afwezigheid
• ramen en deuren gesloten te houden wanneer de airco aan staat
• bewust om te gaan met waterverbruik

11. Schade & Meldplicht

Gasten dienen schade, defecten of bijzonderheden direct te melden.

De hoofdboeker is aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het verblijf door:

nalatigheid
onjuist gebruik
verlies van sleutels
verlies van toegangsmiddelen
schade aan inventaris of eigendommen

Eventuele kosten kunnen worden verrekend met de borgsom.

Villa Lobi behoudt zich het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen indien de schade hoger is dan de borgsom.

12. Toegang & Beveiliging

Villa Lobi beschikt over een afgesloten terrein met automatisch hekwerk.

Toegangscodes, sleutels en toegangsmiddelen zijn uitsluitend bedoeld voor geregistreerde gasten.

Verlies of beschadiging van sleutels, afstandsbedieningen of toegangsmiddelen kan leiden tot aanvullende kosten.

Op het buitenterrein kunnen beveiligingscamera’s aanwezig zijn ten behoeve van veiligheid en bescherming van gasten, eigendommen en het terrein.

13. Persoonlijke Eigendommen

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten.

Villa Lobi is eveneens niet verantwoordelijk voor achtergelaten persoonlijke eigendommen.

Indien mogelijk kunnen gevonden voorwerpen in overleg worden teruggestuurd. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de gast.

14. Voorzieningen, Storingen & Overmacht

Villa Lobi doet haar uiterste best alle voorzieningen correct te laten functioneren, waaronder wifi, airconditioning, warm water en keukenapparatuur.

Door eilandomstandigheden, storingen of technische problemen kan echter geen garantie worden gegeven op ononderbroken werking hiervan.

Tijdelijke storingen geven geen recht op restitutie of compensatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke controle van Villa Lobi, waaronder mede begrepen:

storingen in water- en elektriciteitsvoorzieningen
internet- en netwerkstoringen
natuuromstandigheden
extreme weersomstandigheden
overheidsmaatregelen
overige onvoorziene omstandigheden

Villa Lobi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongemak als gevolg hiervan, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

15. Onderhoud & Werkzaamheden

Villa Lobi behoudt zich het recht voor noodzakelijke onderhouds- of reparatiewerkzaamheden uit te voeren indien dit nodig is voor veiligheid, behoud van de accommodatie of goed functioneren van voorzieningen.

Indien mogelijk zullen werkzaamheden buiten het verblijf van gasten plaatsvinden.

16. Foto’s, Impressies & Social Media

Foto’s op de website en social media dienen ter impressie.

Kleine verschillen in inrichting, decoratie of uitstraling geven geen recht op compensatie of restitutie.

Door gasten gemaakte foto’s of content worden uitsluitend gedeeld door Villa Lobi na toestemming van de betreffende gast.

17. Externe Diensten & Aanbevelingen

Villa Lobi kan tips, aanbevelingen of contactgegevens delen van externe diensten zoals autoverhuur, excursies, taxi’s, restaurants of activiteiten.

Villa Lobi is niet aansprakelijk voor diensten, schade, tekortkomingen of overeenkomsten met externe partijen.

18. Schoonmaak tijdens verblijf

Tenzij anders overeengekomen is tussentijdse schoonmaak niet inbegrepen tijdens het verblijf.

Extra schoonmaak kan mogelijk zijn op aanvraag en tegen aanvullende kosten.

19. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, communicatie en dienstverlening rondom het verblijf.

Villa Lobi behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de reservering of indien wettelijk verplicht.

20. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Villa Lobi is het recht van Curaçao van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter op Curaçao, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

21. Slotbepaling

Villa Lobi behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen indien nodig.

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Villa Lobi naar redelijkheid en billijkheid.

Wij wensen je alvast een ontspannen en prettig verblijf op Curaçao.